Подписка на новости

 

Как часто вы хотите получать рассылку?

Какие материалы вам интересны?

 

 
 

Все теги

Ногинский район
Официальный сайт Ногинского муниципального района Московской области

+7 (496) 514-16-84, +7 (496) 514-10-15

142400, Московская область, Ногинский район, г. Ногинск, ул. Советская, 42

Порталы Подмосковья

Проект «АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления муниципальной услуги «Выдача справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма»»

Скачать:

Вид документа: ,

Дата публикации: 03.05.2018


АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления муниципальной услуги «Выдача справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма»

Утвержден

постановлением администрации

Ногинского муниципального района

Московской области

от «___» __________ 2018г. № _________

 

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги «Выдача справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма»

 

Список разделов                                                                                                            

Термины и определения  4

  1. I. Общие положения 4
  2. Предмет регулирования Административного регламента 4
  3. Лица, имеющие право на получение Муниципальной услуги 4
  4. Требования к порядку информирования о порядке предоставления Муниципальной услуги 5
  5. Стандарт предоставления Муниципальной услуги 5
  6. Наименование Муниципальной услуги 5
  7. Органы и организации, участвующие в предоставлении Муниципальной услуги 5
  8. Основания для обращения и результаты предоставления Муниципальной услуги 6
  9. Срок регистрации Заявления на предоставление Муниципальной услуги 6
  10. Срок предоставления Муниципальной услуги 6
  11. Правовые основания предоставления Муниципальной услуги 7
  12. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги 7
  13. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении Органов власти, Органов местного самоуправления или Организаций 8
  14. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме и регистрации документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги 8
  15. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги 8
  16. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление Муниципальной услуги 9
  17. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления Муниципальной услуги, в том числе порядок, размер и основания взимания платы за предоставление таких услуг 9
  18. Способы предоставления Заявителем документов, необходимых для получения Муниципальной услуги 9
  19. Способы получения Заявителем результатов предоставления Муниципальной услуги 10
  20. Максимальный срок ожидания в очереди 10
  21. Требования к помещениям, в которых предоставляется Муниципальная услуга 10
  22. Показатели доступности и качества Муниципальная услуга 11
  23. Требования к организации предоставления Муниципальной услуги в электронной форме 111
  24. Требования к организации предоставления Муниципальной услуги в МФЦ 11

III.  Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения  12

  1. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) при предоставлении Муниципальной услуги 12
  2. Порядок и формы контроля за исполнением Административного регламента 12
  3. Порядок осуществления контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами Администрации и специалистами Жилищного отдела положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Муниципальной услуги 12
  4. Порядок и периодичность осуществления Текущего контроля полноты и качества предоставления Муниципальной услуги и Контроля за соблюдением порядка предоставления Муниципальной услуги 13
  5. Ответственность должностных лиц Администрации, специалистов Жилищного отдела и МФЦ за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления Муниципальной услуги 14
  6. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением Муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций 15
  7. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц Администрации, специалистов Жилищного отдела, а также работников МФЦ, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги 17
  8. Право заявителя подать жалобу на решение Администрации и (или) действие (бездействие) должностных лиц Администрации, специалистов Жилищного отдела, а также работников МФЦ, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги 17
  9. Правила обработки персональных данных при оказании Муниципальной услуги 20
  10. Правила обработки персональных данных при оказании Муниципальной услуги 20

Приложение 1  23

Термины и определения  23

Приложение 2  25

Справочная информация о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты Администрации и организаций, участвующих в предоставлении и информировании о порядке предоставления Муниципальной услуги  25

Приложение 3  28

Порядок получения заинтересованными лицами информации по вопросам предоставления Муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления Муниципальной услуги, порядке, форме и месте размещения информации о порядке предоставления Муниципальной услуги  28

Приложение 4  30

Форма решения об отказе  30

Приложение 5  31

Список нормативных актов, в соответствии с которыми осуществляется предоставление Муниципальной услуги  31

Приложение 6  33

Форма заявления о выдаче справки об очередности предоставления жилого помещения по договору социального найма  33

Приложение 7  34

Описание документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги  34

Приложение 8  36

Форма уведомления об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги  36

Приложение 9  37

Требования к помещениям, в которых предоставляется Муниципальная услуга  37

Приложение 10  38

Показатели доступности и качества Муниципальной услуги  38

Приложение 11  39

Требования к обеспечению доступности Муниципальной услуги для инвалидов  39

Приложение 12  41

Перечень и содержание административных действий, составляющих административные процедуры   41

Приложение 13  46

Блок-схема предоставления Муниципальной услуги  46

 

 

Термины и определения

 

Термины и определения, используемые в настоящем Административном регламенте предоставления муниципальной услуги «Выдача справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» (далее – Административный регламент), указаны в Приложении 1 к настоящему Административному регламенту.

 

  1. I. Общие положения
  2. Предмет регулирования Административного регламента
    • Административный регламент устанавливает стандарт предоставления муниципальной услуги по выдаче справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма (далее – Муниципальная услуга), состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур по предоставлению Муниципальной услуги, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в муниципальном автономном учреждении Ногинского муниципального района Московской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – МФЦ), формы контроля за исполнением Административного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) администрации Ногинского муниципального района Московской области (далее - Администрация), должностных лиц Администрации, должностных лиц и специалистов Жилищного отдела.
    • Административный регламент определяет порядок взаимодействия между Администрацией, Жилищным отделом, иными органами власти, МФЦ и физическими лицами при предоставлении Муниципальной услуги.
    • Настоящий Административный регламент Администрация исполняет в рамках собственных и переданных полномочий.

 

 

  1. Лица, имеющие право на получение Муниципальной услуги

 

  • Лицами, имеющими право на получение Муниципальной услуги, могут выступать граждане Российской Федерации, состоящие на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма на территории Ногинского муниципального района Московской области (далее - Заявитель).
  • Интересы лиц, указанных в пункте 1 настоящего Административного регламента, могут представлять иные лица, действующие в интересах Заявителя на основании документа, удостоверяющего его полномочия, либо в соответствии с законодательством (Законные представители) (далее – Представитель заявителя).  

 

  1. Требования к порядку информирования о порядке предоставления Муниципальной услуги
    • Информация о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах официальных сайтов в сети Интернет Администрации и организаций, участвующих в предоставлении и информировании о порядке предоставления Муниципальной услуги приведены в Приложении 2 к настоящему Административному регламенту.
    • Порядок получения заинтересованными лицами информации по вопросам предоставления Муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления Муниципальной услуги, порядке, форме и месте размещения информации о порядке предоставления Муниципальной услуги приведены в Приложении 3 к настоящему Административному регламенту.
  1. II. Стандарт предоставления Муниципальной услуги
  1. Наименование Муниципальной услуги
    • Муниципальная услуга «Выдача справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма».
  2. Органы и организации, участвующие в предоставлении Муниципальной услуги
    • Органом власти, ответственным за предоставление Муниципальной услуги, является Администрация. Администрация предоставляет Муниципальную услугу через Жилищный отдел МКУ «ЦОУ ОМС Ногинского муниципального района» (далее – Жилищный отдел) в соответствии с заключенным соглашением об осуществлении функций по выдаче справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма. Непосредственно отвечает за оказание услуги – Администрация.
    • Администрация обеспечивает предоставление Муниципальной услуги по средствам регионального портала государственных и муниципальных услуг Московской области (далее – РПГУ).
    • В МФЦ Заявителю (Представителю заявителя) предоставляется бесплатный доступ к РПГУ для обеспечения возможности подачи документов в электронном виде и консультирование по вопросу получения Муниципальной услуги посредством РПГУ. Перечень МФЦ указан в Приложении 2 к настоящему Административному регламенту.
    • Жилищный отдел и МФЦ не вправе требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения Муниципальной услуги.
    • Жилищный отдел в целях выдачи готового результата предоставления Муниципальной услуги взаимодействует с МФЦ.
  3. Основания для обращения и результаты предоставления Муниципальной услуги
    • Заявитель обращается в Администрацию способом, указанным в разделе 16 настоящего Административного регламента, для предоставления Муниципальной услуги, за установлением очередности предоставления жилого помещения по договору социального найма.
    • Результатом предоставления Муниципальной услуги является:

а. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги, результат представляет собой справку об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма.

б. Отказ оформляется решением об отказе в предоставлении справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма по форме Приложения 4 к настоящему Административному регламенту.

6.3. Результат предоставления Муниципальной услуги в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица Администрации, направляется специалистом Жилищного отдела Заявителю способом, указанным в заявлении на оказание услуги Приложения 6 настоящего Административного регламента, посредством Модуля оказания услуг единой информационной системы оказания государственных и муниципальных услуг Московской области (далее – Модуль оказания услуг ЕИС ОУ). Оригинал результата предоставления Муниципальной услуги хранится в Администрации в течение 5 лет.

При получении результата оказания услуги в МФЦ, специалистом МФЦ распечатывается копия электронного документа на бумажном носителе, заверяется подписью специалиста МФЦ и печатью МФЦ.

6.4. Факт предоставления Муниципальной услуги с приложением результата предоставления Муниципальной услуги фиксируется в Модуле оказания услуг ЕИС ОУ.

  1. Срок регистрации Заявления на предоставление Муниципальной услуги
    • Заявление, поданное в электронной форме через РПГУ до 16:00 рабочего дня, регистрируется в Жилищном отделе в день его подачи. Заявление, поданное через РПГУ после 16:00 рабочего дня, либо в нерабочий день, регистрируется в Жилищном отделе на следующий рабочий день.
  2. Срок предоставления Муниципальной услуги
    • Срок предоставления Муниципальной услуги не превышает 3 (трех) рабочих дней с даты регистрации Заявления и документов в Жилищном отделе.
    • Основания для приостановления предоставления Муниципальной услуги отсутствуют.
  3. Правовые основания предоставления Муниципальной услуги
    • Основным нормативным правовым актом, регулирующим предоставление Муниципальной услуги, является Жилищный кодекс Российской Федерации.
    • Список нормативных актов, в соответствии с которыми осуществляется оказание Муниципальной услуги, приведен в Приложении 5 к настоящему Административному регламенту.
  4. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги
    • Документы, предоставляемые Заявителем:
      • Заявление по форме указанной в Приложении 6 настоящего Административного регламента;
      • Документ, удостоверяющий личность Заявителя;
      • Документ, подтверждающий признание Заявителя нуждающимся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.
    • При обращении за получением Муниципальной услуги представителя Заявителя, уполномоченного на подачу документов и получение результата предоставления Муниципальной услуги, дополнительно к документам, указанным в пункте 10.1.2 и 10.1.3. настоящего Административного регламента, представляются следующие обязательные документы:
      • Заявление, подписанное непосредственно самим Заявителем.
      • Документ, удостоверяющий личность представителя Заявителя.
      • Документ, подтверждающий полномочия представителя Заявителя.
    • При обращении за получением Муниципальной услуги представителя Заявителя, уполномоченного на подписание Заявления и подачу документов, а также получение результата предоставления Муниципальной услуги, дополнительно к документам, указанным в пункте 10.1.2 и 10.1.3. настоящего Административного регламента, представляются следующие обязательные документы:
      • Заявление на предоставление Муниципальной услуги, подписанное представителем Заявителя.
      • Документ, удостоверяющий личность представителя Заявителя.
      • Документ, подтверждающий полномочия представителя Заявителя.
    • Документы, составленные на иностранном языке, подлежат переводу на русский язык. Верность перевода и подлинность подписи переводчика свидетельствуются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о нотариате.
    • Описание документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, приведены в Приложении 7 настоящего Административного регламента.
  5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении Органов власти, Органов местного самоуправления или Организаций
    • Документы, необходимые для предоставления Муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов и подведомственных им организациях, участвующих в предоставлении Муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, отсутствуют.
    • Жилищный отдел и МФЦ не вправе требовать от Заявителя осуществления действий, не предусмотренных Административным регламентом.
  6. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме и регистрации документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги
    • Основаниями для отказа в приеме и регистрации документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, являются:
    • обращение за Муниципальной услугой, предоставление которой не предусматривается настоящим Административным регламентом;
    • предоставление Заявления, подписанного неуполномоченным лицом;
    • предоставление Заявления, оформленного не в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента;
    • представление документов, содержащих исправления, не заверенные в установленном законодательством порядке, подчистки, исправления текста;
    • представление документов, текст которых не позволяет однозначно истолковать содержание;
    • представление документов, не отвечающих требованиям, изложенным в Приложении 7 к настоящему Административному регламенту.
    • Дополнительными основаниями для отказа в приеме (регистрации) документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, при направлении обращения через РПГУ являются:
      • некорректное заполнение обязательных полей в форме интерактивного запроса РПГУ (отсутствие заполнения, недостоверное, неполное либо неправильное, не соответствующее требованиям, установленным настоящим Административным регламентом);
      • представление электронных копий (электронных образов) документов, не позволяющих в полном объеме прочитать текст документа и/или распознать реквизиты документа.
      • несоблюдение требований, предусмотренных пунктами 21.2 и 21.3 настоящего Административного регламента.
    • Письменное решение об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, оформляется по форме согласно Приложению 8 к настоящему Административному регламенту.

Решение об отказе в приеме электронного заявления и документов подписывается электронной подписью уполномоченного должностного лица Администрации и направляется в Личный кабинет Заявителя не позднее следующего рабочего дня после получения заявления Жилищным отделом.

  1. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги
    • Основаниями для отказа в предоставлении Муниципальной услуги являются:
      • отсутствие права у Заявителя на получение Муниципальной услуги в соответствии с пунктом 2.1. настоящего Административного регламента;
      • наличие противоречивых/недостоверных сведений в Заявлении и приложенных к нему документах, в том числе непредставление Заявителем документов, определенных разделом 10 настоящего Административного регламента.
  1. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление Муниципальной услуги
    • Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
  2. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления Муниципальной услуги, в том числе порядок, размер и основания взимания платы за предоставление таких услуг
    • Услуги, необходимые и обязательные для предоставления Муниципальной услуги, отсутствуют.
  3. Способы предоставления Заявителем документов, необходимых для получения Муниципальной услуги
    • Обращение за оказанием Муниципальной услуги посредством РПГУ
      • Для получения Муниципальной услуги Заявитель формирует Заявление в электронном виде с использованием Личного кабинета на РПГУ путем регистрации через ЕСИА с приложением электронных образов документов, указанных в разделе 10 настоящего Административного регламента.
      • Отправленное Заявление и документы поступают в Модуль оказания услуг ЕИС ОУ.
      • В случае наличия оснований, предусмотренных разделом 12 настоящего Административного регламента, решение об отказе в приеме документов с указанием причин отказа подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица Администрации и направляется в личный кабинет Заявителя на РПГУ в первый рабочий день, следующий за днем подачи Заявления.
      • Результат предоставления Муниципальной услуги будет предоставлен в личный кабинет Заявителя на РПГУ в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной подписью уполномоченного должностного лица Администрации.
      • В рамках подачи заявления по средствам РПГУ с предоставлением доступа к порталу в МФЦ, существует возможность предварительной записи в МФЦ. Способы предварительной записи указаны в разделе 22 настоящего Административного регламента.
  1. Способы получения Заявителем результатов предоставления Муниципальной услуги
    • Заявитель (Представитель заявителя) уведомляется о ходе рассмотрения и о готовности результата предоставления Муниципальной услуги следующими способами:

17.1.1. через личный кабинет на РПГУ.

17.1.2. по электронной почте.

Кроме того, Заявитель (Представитель заявителя) может самостоятельно получить информацию о готовности результата предоставления Муниципальной услуги по телефону центра телефонного обслуживания населения Московской области 8(800)550-50-30, или посредством сервиса РПГУ «Узнать статус заявления».

  • Результат предоставления Муниципальной услуги может быть получен следующим способом:

17.2.1. через Личный кабинет на РПГУ в виде электронного документа.

  • Результат предоставления Муниципальной услуги направляется Заявителю (Представителю заявителя) в Личный кабинет РПГУ, а в случае выбора Заявителем (Представителем заявителя) способа получения результата в бумажном виде, может быть получен в МФЦ. При получении результата оказания услуги в МФЦ, специалистом МФЦ распечатывается копия электронного документа на бумажном носителе, заверяется подписью специалиста МФЦ и печатью МФЦ.
  1. Максимальный срок ожидания в очереди
    • Максимальный срок ожидания в очереди в МФЦ при подаче Заявления и при получении готового результата предоставления Муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
  2. Требования к помещениям, в которых предоставляется Муниципальная услуга
    • Требования к помещениям, в которых предоставляется Муниципальная услуга, приведены в Приложении 9 к настоящему Административному регламенту.
  3. Показатели доступности и качества Муниципальной услуги
    • Показатели доступности и качества Муниципальной услуги приведены в Приложении 10 к настоящему Административному регламенту.
    • Требования к обеспечению доступности Муниципальной услуги для инвалидов приведены в Приложении 11 к настоящему Административному регламенту.
  4. Требования к организации предоставления Муниципальной услуги в электронной форме
    • В электронной форме документы, указанные в разделе 10 настоящего Административного регламента, подаются посредством РПГУ.
    • При подаче документы, указанные в разделе 10 Административного регламента, прилагаются к электронной форме Заявления в виде отдельных файлов. Количество файлов должно соответствовать количеству документов, а наименование файла должно позволять идентифицировать документ и количество листов в документе.
    • Все документы должны быть отсканированы в распространенных графических форматах файлов в цветном режиме (разрешение сканирования – не менее 200 точек на дюйм), обеспечивающем сохранение всех аутентичных признаков подлинности, а именно: графической подписи лица, печати, углового штампа бланка.
    • Заявитель имеет возможность отслеживать ход обработки документов в Личном кабинете с помощью статусной модели РПГУ.
  5. Требования к организации предоставления Муниципальной услуги в МФЦ
    • Организация предоставления Муниципальной услуги на базе МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии между Администрацией и МФЦ, заключенным в порядке, установленном действующим законодательством. Перечень МФЦ, в которых организуется предоставление Муниципальной услуги в соответствии с соглашением о взаимодействии, приводится в Приложении 2 настоящего Административного регламента.
    • Заявитель может осуществить предварительную запись на подачу Заявления в МФЦ следующими способами по своему выбору:
    • при личном обращении Заявителя в МФЦ;
    • по телефону МФЦ;
    • посредством РПГУ.
    • При предварительной записи Заявитель сообщает следующие данные:
    • фамилию, имя, отчество (последнее при наличии);
    • контактный номер телефона;
    • адрес электронной почты (при наличии);
    • желаемые дату и время представления документов.
    • Заявителю сообщаются дата и время приема документов.
    • При осуществлении предварительной записи Заявитель в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.
    • Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.
    • В отсутствии Заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется прием Заявителей, обратившихся в порядке очереди.

III.  Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

  1. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) при предоставлении Муниципальной услуги
    • Предоставление Муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
      • прием заявления и документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги;
      • обработка и предварительное рассмотрение Заявления и представленных документов;
      • принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) Муниципальной услуги и оформление результата предоставления Муниципальной услуги Заявителю;
      • выдача результата предоставления Муниципальной услуги.
    • Каждая административная процедура состоит из административных действий. Перечень и содержание административных действий, составляющих каждую административную процедуру, приведен в Приложении 12 к настоящему Административному регламенту.
    • Блок-схема предоставления Муниципальной услуги приведена в Приложении 13 к настоящему Административному регламенту.
  1. Порядок и формы контроля за исполнением Административного регламента
  1. Порядок осуществления контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами Администрации и специалистами Жилищного отдела положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Муниципальной услуги
    • Контроль за соблюдением должностными лицами Администрации и специалистами Жилищного отдела положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Муниципальной услуги, осуществляется в форме:

1) текущего контроля за соблюдением полноты и качества предоставления Муниципальной услуги (далее - Текущий контроль);

2) контроля за соблюдением порядка предоставления Муниципальной услуги.

  • Текущий контроль осуществляет заместитель Главы администрации Ногинского муниципального района Московской области в соответствии с распоряжением о распределении обязанностей.
  • Текущий контроль осуществляется в порядке, установленном Главой Ногинского муниципального района Московской области, для контроля за исполнением правовых актов Администрации.
  • Контроль за соблюдением порядка предоставления Муниципальной услуги осуществляется Министерством государственного управления, информационных технологий и связи Московской области в соответствии с порядком, утвержденным постановлением Правительства Московской области от 16 апреля 2015 года № 253/14 «Об утверждении Порядка осуществления контроля за предоставлением государственных и муниципальных услуг на территории Московской области и внесении изменений в Положение о Министерстве государственного управления, информационных технологий и связи Московской области» и на основании Закона Московской области от 4 мая 2016 года № 37/2016-ОЗ «Кодекс Московской области об административных правонарушениях».
  1. Порядок и периодичность осуществления Текущего контроля полноты и качества предоставления Муниципальной услуги и Контроля за соблюдением порядка предоставления Муниципальной услуги
    • Текущий контроль осуществляется в форме проверки решений и действий (бездействий) участвующих в предоставлении Муниципальной услуги должностных лиц Администрации, специалистов Жилищного отдела, а также в форме внутренних проверок в Администрации, в Жилищном отделе по Заявлениям, обращениям и жалобам граждан, их объединений и организаций на решения, а также действия (бездействия) должностных лиц Администрации, специалистов Жилищного отдела, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги.

 25.2. Контроль за соблюдением порядка предоставления Муниципальной услуги осуществляется уполномоченными должностными лицами Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области посредством проведения плановых и внеплановых проверок, систематического наблюдения за исполнением должностными лицами Администрации, специалистами Жилищного отдела положений настоящего Административного регламента в части соблюдения порядка предоставления Муниципальной услуги.

25.3. Плановые проверки Администрации, Жилищного отдела проводятся в соответствии с ежегодным планом проверок, сформированным, согласованным прокуратурой Московской области и утвержденным Министерством государственного управления, информационных технологий и связи Московской области не чаще одного раза в два года.

25.4. Внеплановые проверки Администрации, Жилищного отдела проводятся уполномоченными должностными лицами Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области по согласованию с прокуратурой Московской области на основании решения заместителя Председателя Правительства Московской области - министра государственного управления, информационных технологий и связи Московской области, принимаемого на основании обращений граждан, организаций (юридических лиц) и полученной от государственных органов, органов местного самоуправления информации о фактах нарушений законодательства Российской Федерации.

25.5. Внеплановые проверки Администрации, Жилищного отдела проводятся уполномоченными должностными лицами Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области без согласования с органами прокуратуры в соответствии с поручениями Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации, на основании требования Генерального прокурора Российской Федерации, прокурора Московской области о проведении внеплановой проверки в рамках надзора за исполнением законов по поступившим в органы прокуратуры материалам и обращениям.    

  1. Ответственность должностных лиц Администрации, специалистов Жилищного отдела и МФЦ за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления Муниципальной услуги
    • Должностные лица Администрации, специалисты Жилищного отдела,  МФЦ, ответственные за предоставление Муниципальной услуги и участвующие в предоставлении Муниципальной услуги, несут ответственность за принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления Муниципальной услуги решения и действия (бездействие) в соответствии с законодательством Российской Федерации.
    • Неполное или некачественное предоставление Муниципальной услуги, выявленное в процессе Текущего контроля, влечёт применение дисциплинарного взыскания в соответствии с законодательством Российской Федерации.
    • Нарушение порядка предоставления Муниципальной услуги, повлекшее непредоставление Муниципальной услуги Заявителю, либо предоставление Муниципальной услуги Заявителю с нарушением установленных сроков, предусматривает административную ответственность должностного лица Администрации, Жилищного отдела в соответствии с Законом Московской области от 4 мая 2016 года № 37/2016-ОЗ «Кодекс Московской области об административных правонарушениях».
    • К нарушениям порядка предоставления Муниципальной услуги, установленного настоящим Административным регламентом в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» относится:

1) требование от Заявителя (представителя Заявителя) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено настоящим Административным регламентом, иными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением Муниципальной услуги;

2) требование от Заявителя (представителя Заявителя) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление Муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих Муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных организаций, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги в соответствии с настоящим Административным регламентом;

3) требование от Заявителя (представителя Заявителя) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения Муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, для предоставления Муниципальной услуги не предусмотренных настоящим Административным регламентом;

4) нарушение срока регистрации Заявления Заявителя (представителя Заявителя) о предоставлении Муниципальной услуги, установленного Административным регламентом;

5) нарушение срока предоставления Муниципальной услуги, установленного Административным регламентом;

6) отказ в приеме документов у Заявителя (представителя Заявителя), если основания для отказа не предусмотрены Административным регламентом;

7) отказ в предоставлении Муниципальной услуги, если основания для отказа не предусмотрены Административным регламентом;

8) немотивированный отказ в предоставлении Муниципальной услуги, в случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги;

9) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Муниципальной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений (срок для исправления допущенных опечаток и ошибок составляет не более 5 календарных дней со дня регистрации соответствующего заявления в Жилищном отделе).

26.5. Должностным лицом Жилищного отдела, ответственным за соблюдение порядка предоставления Муниципальной услуги, является руководитель Жилищного отдела

  1. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением Муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
    • Требованиями к порядку и формам Текущего контроля за предоставлением Муниципальной услуги являются:

- независимость;

- тщательность.

  • Независимость текущего контроля заключается в том, что должностное лицо, уполномоченное на его осуществление, независимо от должностного лица, специалиста Жилищного отдела, участвующего в предоставлении Муниципальной услуги, в том числе не имеет родства с ним.
  • Должностное лицо Администрации, осуществляющее Текущий контроль за предоставлением Муниципальной услуги, должно принимать меры по предотвращению конфликта интересов при предоставлении Муниципальной услуги.
  • Тщательность осуществления Текущего контроля за предоставлением Муниципальной услуги состоит в своевременном и точном исполнении уполномоченными лицами обязанностей, предусмотренных настоящим разделом.
  • Граждане, их объединения и организации для осуществления контроля за предоставлением Муниципальной услуги имеют право направлять в Администрацию индивидуальные и коллективные обращения с предложениями по совершенствованию порядка предоставления Муниципальной услуги, а также жалобы и заявления на действия (бездействия) должностных лиц Администрации, Жилищного отдела и принятые ими решения, связанные с предоставлением Муниципальной услуги.
  • Граждане, их объединения и организации для осуществления контроля за предоставлением Муниципальной услуги с целью соблюдения порядка ее предоставления имеют право направлять в Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области жалобы на нарушение должностными лицами Администрации, специалистами Жилищного отдела порядка предоставления Муниципальной услуги, повлекшее ее непредставление или предоставление с нарушением срока, установленного настоящим Административным регламентом.
  • Контроль за предоставлением Муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности Администрации, Жилищного отдела при предоставлении Муниципальной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления Муниципальной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения Муниципальной услуги.
  • Заявители могут контролировать предоставление Муниципальной услуги путем получения информации о ходе предоставлении услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий) по телефону, путем письменного обращения, в том числе по электронной почте и через РПГУ.
  1. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц Администрации, специалистов Жилищного отдела, а также работников МФЦ, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги
  1. Право заявителя подать жалобу на решение Администрации и (или) действие (бездействие) должностных лиц Администрации, специалистов Жилищного отдела, а также работников МФЦ, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги
    • Заявитель имеет право обратиться в Администрацию, МФЦ с жалобой, в том числе в следующих случаях:
  • нарушение срока регистрации заявления Заявителя о предоставлении Муниципальной услуги, установленного настоящим Административным регламентом;
  • нарушение срока предоставления Муниципальной услуги, установленного настоящим Административным регламентом;
  • требование у Заявителя документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом для предоставления Муниципальной услуги;
  • отказ в приеме документов у Заявителя, если основания отказа не предусмотрены настоящим Административным регламентом;
  • отказ в предоставлении Муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Административным регламентом;
  • требование с Заявителя при предоставлении Муниципальной услуги платы, не предусмотренной настоящим Административным регламентом;
  • отказ должностного лица Администрации, специалиста Жилищного отдела в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
  • отказ в обеспечение бесплатного доступа Заявителей (Представителей заявителей) к РПГУ, в том числе консультирование по вопросам предоставления Муниципальной услуги осуществляется в соответствии с требованиями регионального стандарта организации деятельности МФЦ предоставления муниципальных услуг в Московской области, утвержденному распоряжением Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области от 21 июля 2016 № 10-57/РВ.
    • Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме.
    • Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Администрации, порталы uslugi.mosreg.ru, vmeste.mosreg.ru, а также может быть принята при личном приеме Заявителя в Администрации.
    • Жалоба должна содержать:

а) наименование Администрации либо МФЦ; фамилию, имя, отчество должностного лица Администрации, специалиста Жилищного отдела либо МФЦ предоставляющего Муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии);

г) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием).

  • Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.
  • В случае если жалоба подается через представителя Заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени Заявителя.
  • Жалоба, поступившая в Администрацию, МФЦ подлежит рассмотрению должностным лицом, уполномоченным на рассмотрение жалоб, который обеспечивает:
  • прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
  • информирование Заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия), нарушающих их права и законные интересы.
    • Жалоба, поступившая в Администрацию, МФЦ подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
    • Жалоба подлежит рассмотрению:
  • в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации в Администрации, МФЦ;
  • в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации в случае обжалования отказа в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений.
    • В случае если Заявителем в Администрацию, МФЦ подана жалоба, рассмотрение которой не входит в его компетенцию, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации Администрацию, МФЦ  жалоба перенаправляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем в письменной форме информируется Заявитель.

         При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

  • По результатам рассмотрения жалобы Администрация, МФЦ принимает одно из следующих решений:
  • удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области;

2)    отказывает в удовлетворении жалобы.

  • Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 28.11. настоящего Административного регламента, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
  • При удовлетворении жалобы Администрация, МФЦ принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче Заявителю результата Муниципальной услуги, в срок, установленный пунктом 28.9 настоящего Административного регламента.
  • Администрация, МФЦ отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
  • наличия вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
  • подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
  • наличия решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;
  • признания жалобы необоснованной.
    • В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков события административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области или органы прокуратуры соответственно.
    • В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
  • должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица Администрации, МФЦ, принявшего решение по жалобе;
  • номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Администрации, специалисте Жилищного отдела (МФЦ), решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
  • фамилия, имя, отчество (при наличии) Заявителя;
  • основания для принятия решения по жалобе;
  • принятое по жалобе решение;
  • в случае если жалоба признана обоснованной – сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата Муниципальной услуги;
  • в случае если жалоба признана необоснованной, - причины признания жалобы необоснованной и информация о праве заявителя обжаловать принятое решение в судебном порядке;
  • сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
    • Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Администрации, МФЦ.
    • Администрация, МФЦ вправе оставить жалобу без ответа в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в следующих случаях:
      • наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица Администрации, специалиста Жилищного отдела (МФЦ), а также членов его семьи;
      • отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес Заявителя, указанный в жалобе.
    • Заявитель вправе обжаловать принятое по жалобе решение в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
    • Порядок рассмотрения жалоб Заявителей Министерством государственного управления, информационных технологий и связи Московской области происходит в порядке осуществления контроля за предоставлением государственных и муниципальных услуг, утвержденном постановлением Правительства Московской области от 16 апреля 2015 года № 253/14 «Об утверждении Порядка осуществления контроля за предоставлением государственных и муниципальных услуг на территории Московской области и внесении изменений в Положение о Министерстве государственного управления, информационных технологий и связи Московской области».
  1. Правила обработки персональных данных при оказании Муниципальной услуги
  1. Правила обработки персональных данных при оказании Муниципальной услуги
    • Обработка персональных данных при оказании Муниципальной услуги осуществляется на законной и справедливой основе с учетом требований законодательства Российской Федерации в сфере персональных данных.
    • Обработка персональных данных при оказании Муниципальной услуги ограничивается достижением конкретных, определенных настоящим Административным регламентом целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
    • Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
    • Целью обработки персональных данных является исполнение должностных обязанностей и полномочий сотрудниками Жилищного отдела в процессе предоставления Муниципальной услуги.
    • При обработке персональных данных в целях оказания Муниципальной услуги не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
    • Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленной цели обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленной цели их обработки.
    • При обработке персональных данных должны быть обеспечены точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к цели обработки персональных данных. Специалисты Жилищного отдела должны принимать необходимые меры либо обеспечивать их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
    • Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требует цель обработки персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.
    • В соответствии с целью обработки персональных данных, указанной в пункте 29.4 настоящего Административного регламента, в Жилищном отделе обрабатываются персональные данные, указанные в Заявлении (Приложение 6 к настоящему Административному регламенту) и прилагаемых к нему документах.
    • В соответствии с целью обработки персональных данных, указанной в пункте 29.4 настоящего Административного регламента, к категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются в Жилищном отделе, относятся физические лица, обратившиеся за предоставлением Муниципальной услуги
    • В случае достижения цели обработки персональных данных Жилищный отдел  обязан прекратить обработку персональных данных.
    • В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных Жилищный отдел должен прекратить их обработку и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные в срок, не превышающий 30  календарных дней с даты поступления указанного отзыва.
    • Уничтожение документов, содержащих персональные данные, утративших свое практическое значение и не подлежащих архивному хранению, производится на основании акта уничтожения персональных данных.
    • Специалисты Жилищного отдела, ответственные за получение, обработку, хранение, передачу и любое другое использование персональных данных обязаны:
  • знать и выполнять требования законодательства в области обеспечения защиты персональных данных, настоящего Административного регламента;
  • хранить в тайне известные им персональные данные, информировать о фактах нарушения порядка обращения с персональными данными, о попытках несанкционированного доступа к ним;
  • соблюдать правила использования персональных данных, порядок их учета и хранения, исключить доступ к ним посторонних лиц;
  • обрабатывать только те персональные данные, к которым получен доступ в силу исполнения служебных обязанностей.
    • При обработке персональных данных специалистам Жилищного отдела, ответственным за получение, обработку, хранение, передачу и любое другое использование персональных данных запрещается:
  • использовать сведения, содержащие персональные данные, в неслужебных целях, а также в служебных целях - при ведении переговоров по телефонной сети, в открытой переписке, статьях и выступлениях;
  • передавать персональные данные по незащищенным каналам связи (телетайп, факсимильная связь, электронная почта) без использования сертифицированных средств криптографической защиты информации;
  • выполнять на дому работы, связанные с использованием персональных данных, выносить документы и другие носители информации, содержащие персональные данные, из места их хранения.
    • Специалисты Жилищного отдела, уполномоченные на получение, обработку, хранение, передачу и любое другое использование персональных данных, виновные в нарушении требований законодательства о защите персональных данных, в том числе допустившие разглашение персональных данных, несут персональную гражданскую, уголовную, административную, дисциплинарную и иную предусмотренную законодательством ответственность.
    • Администрация, Жилищный отдел для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, принимает меры защиты, предусмотренные законодательством Российской Федерации. 

 

Приложение 1

к административному регламенту

Термины и определения

В настоящем Административном регламенте используются следующие термины и определения:

Муниципальная услуга

-

муниципальная услуга «Выдача справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма»;

Административный регламент

-

административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма;

Заявитель

-

лицо, обращающееся с Заявлением о предоставлении Муниципальной услуги;

Администрация

-

Администрация Ногинского муниципального района Московской области;

МФЦ

-

муниципальное автономное учреждение Ногинского муниципального района Московской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»;

Заявление

-

запрос о предоставлении Муниципальной услуги, направленный предусмотренным Административным регламентом способом;

Файл документа

-

электронный образ документа, полученный путем сканирования документа в бумажной форме;

Органы власти

-

государственные органы, органы местного самоуправления и иные органы, участвующие в предоставлении государственных или муниципальных услуг;

Усиленная квалифицированная электронная подпись (ЭП)

-

Электронная подпись, выданная Удостоверяющим центром, полученная в результате криптографического преобразования информации с использованием ключа электронной подписи, позволяет определить лицо, подписавшее электронный документ, обнаружить факт внесения изменений в электронный документ после момента его подписания, ключ проверки электронной подписи указан в квалифицированном сертификате;

Сеть Интернет

-

информационно-телекоммуникационная сеть «Интернет»;

Личный кабинет

-

сервис РПГУ, позволяющий Заявителю получать информацию о ходе обработки заявлений, поданных посредством РПГУ;

РПГУ

-

государственная информационная система Московской области «Портал государственных и муниципальных услуг Московской области», расположенная в сети Интернет по адресу http://uslugi.mosreg.ru;

Модуль МФЦ ЕИС ОУ

-

Модуль МФЦ единой информационной системы оказания услуг, установленный в МФЦ;

Жилищный отдел

-

структурное подразделение МКУ «ЦОУ ОМС Ногинского муниципального района», осуществляющее функции по предоставлению муниципальной услуги

 

Приложение 2

к административному регламенту

 

Справочная информация о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты Администрации и организаций, участвующих в предоставлении и информировании о порядке предоставления Муниципальной услуги

 

  1. Администрация Ногинского муниципального района Московской области

Место нахождения: Московская  область, город  Ногинск, ул. Советская, д. 42.

График работы администрации Ногинского муниципального района Московской области:

Понедельник:

с  9-00 до 18-00  перерыв  с  13-00 до 13-45

Вторник:

 с  9-00 до 18-00  перерыв  с  13-00 до 13-45

Среда

с  9-00 до 18-00  перерыв  с  13-00 до 13-45

Четверг:

с  9-00 до 18-00  перерыв  с  13-00 до 13-45

Пятница:

с  9-00 до 16-45  перерыв  с  13-00 до 13-45

Суббота

выходной день

Воскресенье:

выходной день

 

Почтовый адрес администрации Ногинского  муниципального  района  Московской  области: 142400, Московская область, г. Ногинск, ул. Советская, д. 42.

Контактный телефон: 8 (496)514-52-00.

Официальный сайт администрации Ногинского муниципального района Московской области в информационно-коммуникационной сети «Интернет» (далее - сеть Интернет): http://noginsk-raion.ru

Адрес электронной почты администрации Ногинского муниципального района Московской области в сети Интернет: http://adm@noginsk.ru/.

 

  1. Муниципальное казённое учреждение «Центр оказания услуг органам местного самоуправления Ногинского муниципального района администрации Ногинского муниципального района Московской области».

Место нахождения МКУ «ЦОУ ОМС Ногинского муниципального района Московской области»: Московская область, город Ногинск, ул. Советская, д. 42.

График работы МКУ «ЦОУ ОМС Ногинского муниципального района Московской области»:

Понедельник:

с  9-00 до 18-00  перерыв  с  13-00 до 13-45

Вторник:

с  9-00 до 18-00  перерыв  с  13-00 до 13-45

Среда

с  9-00 до 18-00  перерыв  с  13-00 до 13-45

Четверг:

с  9-00 до 18-00  перерыв  с  13-00 до 13-45

Пятница:

с  9-00 до 16-45  перерыв  с  13-00 до 13-45

Суббота

выходной день

Воскресенье:

выходной день

 

Почтовый адрес МКУ «ЦОУ ОМС Ногинского муниципального района Московской области» администрации Ногинского муниципального района: 142400, Московская область, Ногинский район, г. Ногинск, ул. Советская, д. 42.

Контактный телефон МКУ «ЦОУ ОМС Ногинского муниципального района Московской области»: 8(496)514-53-11.

 

Место нахождения жилищного отдела МКУ «ЦОУ ОМС Ногинского муниципального района Московской области»: Московская область, г. Ногинск, ул. 3 Интернационала, д. 32, каб. 20.

График приема посетителей жилищного отдела  МКУ «ЦОУ ОМС Ногинского муниципального района Московской области»:

Понедельник:

с  10-00 до 17-00  перерыв  с  13-00 до 13-45

Среда

с  10-00 до 17-00  перерыв  с  13-00 до 13-45

 

Почтовый адрес Жилищного отдела МКУ: 142400, Московская область, Ногинский район, г. Ногинск, ул. 3 Интернационала, д. 32.

Контактный телефон жилищного отдела МКУ «ЦОУ ОМС Ногинского муниципального района Московской области»: 8(496)514-52-00.

Адрес электронной почты Жилищного отдела в сети Интернет: http://otdel.zhil@yandex.ru/.

 

  1. 3Муниципальное автономное учреждение Ногинского муниципального района Московской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (МАУ НМР МО «МФЦ»)
  2. Справочная информация о месте нахождения МФЦ, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты

Информация приведена на сайтах:

- РПГУ: uslugi.mosreg.ru

- МФЦ: mfc.mosreg.ru

 

  1. Место нахождения МФЦ на территории Ногинского муниципального района: Московская область, город Ногинск, ул. 3 Интернационала, д. 80.

График приема заявителей в МФЦ:

Понедельник:

с 08.00 до 20.00

Вторник:

с 08.00 до 20.00

Среда:

с 08.00 до 20.00

Четверг:

с 08.00 до 20.00

Пятница:

с 08.00 до 20.00

Суббота:

с 08.00 до 20.00

Воскресенье:

выходной день

 

Почтовый адрес МФЦ: 142400, Московская область,
Ногинский район, город Ногинск, ул. 3 Интернационала, д. 80.

Телефон:  8(496)514-50-40, 8(496)514-10-40.

Официальный сайт МФЦ в сети Интернет: mfc.mosreg.ru.

Адрес электронной почты МФЦ в сети Интернет: mfc@mosreg.ru.

Также прием заявителей осуществляется в городских и сельских поселениях, входящих в состав Ногинского муниципального района, где открыты удаленные рабочие места:

Наименование поселения

Приемные дни, часы приема

Городское поселение им. Воровского, ул. Воровского, д. 7

Понедельник, среда с 9-00 до 18-00, перерыв с 13-00 до 14-00;

пятница с 9-00 до 13-00

Городское поселение Обухово, ул. Яковлева, д. 55

Сельское поселение Аксено-Бутырское, д. Колонтаево, д. 1

Сельское поселение Мамонтовское, ул. Горького

Сельское поселение Буньковское, д. Большое Буньково, ул. Ленинская, д. 183

Сельское поселение Ямкинское, ул. Центральная усадьба, д. 11

Вторник, четверг с 8-00 до 17-00, перерыв с 12-00 до 13-00


Приложение 3

к административному регламенту

Порядок получения заинтересованными лицами информации по вопросам предоставления Муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления Муниципальной услуги, порядке, форме и месте размещения информации о порядке предоставления Муниципальной услуги

  1. График работы МФЦ, Администрации и их контактные телефоны приведены в Приложении 2 к Административному регламенту.
  2. Информация об оказании Муниципальной услуги размещается в электронном виде:

- на официальном сайте Администрации - http://noginsk-raion.ru;

- на официальном сайте МФЦ;

- на порталах uslugi.mosreg.ru, gosuslugi.ru на страницах, посвященных Муниципальной услуге.

  1. Размещенная в электронном виде информация об оказании Муниципальной услуги должна включать в себя:

- наименование, почтовые адреса, справочные номера телефонов, адреса электронной почты Администрации, Жилищного отдела, МФЦ;

- адреса сайтов Администрации и МФЦ;

- график работы Жилищного отдела и МФЦ;

- требования к заявлению и прилагаемым к нему документам (включая их перечень);

- выдержки из правовых актов, в части касающейся Муниципальной услуги;

- текст Административного регламента;

- краткое описание порядка предоставления Муниципальной услуги;

- образцы оформления документов, необходимых для получения Муниципальной услуги, и требования к ним;

- перечень типовых, наиболее актуальных вопросов, относящихся к Муниципальной услуги, и ответы на них.

  1. Информация, указанная в пункте 3 настоящего Приложения предоставляется также сотрудниками МФЦ и Жилищного отдела при обращении Заявителей:

- лично;

- по почте, в том числе электронной;

- по телефонам, указанным в приложении 2 к Административному регламенту.

  1. Консультирование по вопросам предоставления Муниципальной услуги сотрудниками МФЦ, Администрации и Жилищного отдела осуществляется бесплатно.
  2. Информирование Заявителей о порядке оказания Муниципальной услуги осуществляется также по телефону «горячей линии Губернатора» 8-800-550-50-30.
  3. Информация об оказании услуги размещается в помещениях Жилищного отдела и МФЦ, предназначенных для приема Заявителей.
  4. Обеспечение бесплатного доступа Заявителей (представителей Заявителя) к РПГУ, в том числе консультирование по вопросам предоставления Муниципальной услуги осуществляется в соответствии с требованиями регионального стандарта организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Московской области, утвержденному распоряжением Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области от 21 июля 2016 № 10-57/РВ.

Приложение 4

к административному регламенту

Форма решения об отказе

 

(Ф.И.О., адрес заявителя (представителя) заявителя)

 

(регистрационный номер Заявления)

 

Решение об отказе
в выдаче справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма

от

 

 

 

Администрация Ногинского муниципального района Московской области сообщает, что                                                                                                                          

_____________________________________________________________________________________

(Ф.И.О. заявителя в дательном падеже, наименование, номер и дата выдачи документа, подтверждающего личность)

 

отказано в предоставлении справки об очередности предоставления жилого помещения по договору социального найма по следующей причине (нужное отметить):

    отсутствие права у Заявителя на получение Муниципальной услуги в соответствии с пунктом 2.1. Административного регламента предоставления Муниципальной услуги;

- наличие противоречивых/недостоверных сведений в Заявлении и приложенных к нему документах, в том числе непредставление Заявителем документов, определенных разделом 10 Административного регламента.

 

 

 

Заместитель главы администрации

Ногинского муниципального района

Московской области 

 

 

 

 

(Ф.И.О.)

 

(подпись)

 М.П.

 

 

Приложение 5

к административному регламенту

Список нормативных актов, в соответствии с которыми осуществляется предоставление Муниципальной услуги

Предоставление Муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

  1. Жилищным кодексом Российской Федерации («Российская газета», № 1, 12.01.2005);
  2. Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060; 2010, № 27, ст. 3410; 2013, № 27, ст.3474);
  3. Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 06.10.2003, № 40, ст. 38224);
  4. Федеральным законом от 27.07.2010 (в ред. от 23.07.2013) № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179);
  5. Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 30.05.2011 № 22, ст. 3169);
  6. Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.06.2006 № 378 «Об утверждении перечня тяжелых форм хронических заболеваний, при которых невозможно совместное проживание граждан в одной квартире» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 25, ст. 2736);
  7. Постановлением Правительства Московской области от 25.04.2011 №365/15 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг центральными исполнительными органами государственной власти Московской области, государственными органами Московской области» («Информационный вестник Правительства Московской области»,  № 5, 31.05.2011);
  8. Законом Московской области от 12 декабря 2005 г. № 260/2005-ОЗ
    «О порядке ведения учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма» («Ежедневные Новости. Подмосковье», № 240, 17.12.2005);
  9. Постановлением Правительства Московской области от 27.09.2013 № 777/42 «Об организации предоставления государственных услуг исполнительных органов государственной власти Московской области на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, а также об утверждении Перечня государственных услуг исполнительных органов государственной власти Московской области, предоставление которых организуется по принципу «одного окна», в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, и Рекомендуемого перечня муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления муниципальных образований Московской области, а также услуг, оказываемых муниципальными учреждениями и другими организациями, предоставление которых организуется по принципу «одного окна», в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» («Ежедневные Новости. Подмосковье», № 199, 24.10.2013).

Приложение 6

к административному регламенту

Форма заявления о выдаче справки об очередности предоставления жилого помещения по договору социального найма

                                           Главе Ногинского муниципального района

Московской области

 

(регистрационный номер Заявления)

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

 

Прошу Вас выдать справку об очередности предоставления мне жилого помещения по договору социального найма.

 

Состав моей семьи ____________________ человек:

  1. Заявитель _____________________________________________________________

                        (Ф.И.О., число, месяц, год рождения)

  1. Супруг(а) _____________________________________________________________

                        (Ф.И.О., число, месяц, год рождения)

  1. ______________________________________________________________________

        (родственные отношения, Ф.И.О., число, месяц, год рождения)

  1. ______________________________________________________________________

        (родственные отношения, Ф.И.О., число, месяц, год рождения)

 

К заявлению прилагаю документы:

  1. ______________________________________________________________________

 

  1. ______________________________________________________________________

 

 Результат муниципальной услуги выдать следующим способом:

  • через МФЦ (на бумажном носителе)
  • посредством направления через Портал государственных и муниципальных услуг (только в форме электронного документа)

 

На обработку моих персональных данных, содержащихся в заявлении и прилагаемых к нему документах, в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с последующими изменениями) автоматизированной, а также без использования средств автоматизации обработки, согласен (согласна).

 

 

"____" _________________ 20____ г.    Подпись заявителя ___________________

                                                                                                                   (Ф.И.О.)

 

Приложение 7

к административному регламенту

Описание документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги

Класс документа

Виды документов

Общие описания документов

При подаче через РПГУ

при подаче

при подтверждении документов в МФЦ

Документы, предоставляемые Заявителем (его представителем)

 

 

Заявление

Заявление должно быть оформлено по форме, указанной в Приложении 6

Заполняется электронная форма Заявления.

Оригинал документа для сверки в МФЦ не представляется.

Документ, удостоверяющий личность

Паспорт гражданина Российской Федерации

Паспорт должен быть оформлен в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 8 июля 1997 г. № 828 «Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации».

При подаче предоставляется электронный образ всех страниц паспорта РФ.

Оригинал документа для сверки в МФЦ не представляется.

Документ, удостоверяющий полномочия представителя

Доверенность

Доверенность должна содержать следующие сведения:

-       ФИО лица, выдавшего доверенность;

-       ФИО лица, уполномоченного по доверенности;

-       Данные документов, удостоверяющих личность этих лиц;

-       Объем полномочий представителя, включающий право на подачу заявления о выдаче справки об очередности предоставления жилых помещений по договорам социального найма;

-       Дата выдачи доверенности;

-       Подпись лица, выдавшего доверенность.

Предоставляется электронный образ доверенности.

Оригинал документа для сверки в МФЦ не представляется.

Документ, подтверждающий признание Заявителя нуждающимся в жилом помещении

Решение Органа местного самоуправления, постановление Администрации, письмо Администрации, ранее выданная справка об очередности предоставления жилого помещения по договору социального найма

Документ должен содержать следующие сведения:

      - реквизиты муниципального правового акта;

-       ФИО членов семьи, признанных нуждающейся в жилых помещения;

-       подпись уполномоченного должностного лица.

 

Предоставляется электронный образ

Оригинал документа для сверки в МФЦ не представляется.


Приложение 8

к административному регламенту

Форма уведомления об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги

 

 (Ф.И.О., адрес заявителя (представителя) заявителя)

 

(регистрационный номер Заявления)

Уведомление

об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги

от

 

 

 

 

                                          (наименование Администрации либо МФЦ)

уведомляет Вас об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги по выдаче справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма по следующим причинам (нужное подчеркнуть):

- обращение за Муниципальной услугой, предоставление которой не предусматривается настоящим Административным регламентом;

- предоставление Заявления, подписанного неуполномоченным лицом;

- предоставление Заявления, оформленного не в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента;

- представление документов, содержащих исправления, не заверенные в установленном законодательством порядке, подчистки, исправления текста;

- представление документов, текст которых не позволяет однозначно истолковать содержание;

- представление документов, не отвечающих требованиям, изложенным в Приложении 7 к настоящему Административному регламенту;

- некорректное заполнение обязательных полей в форме интерактивного запроса РПГУ (отсутствие заполнения, недостоверное, неполное либо неправильное, не соответствующее требованиям, установленным настоящим Административным регламентом) (* при подаче через РПГУ);

- представление электронных копий (электронных образов) документов, не позволяющих в полном объеме прочитать текст документа и/или распознать реквизиты документа (* при подаче через РПГУ).

- несоблюдение требований, предусмотренных пунктами 21.2 и 21.3 настоящего Административного регламента (* при подаче через РПГУ).

______________________________________________________________________

(указывается дополнительная информация (при наличии)

 

 

 

 

(должность уполномоченного сотрудника МФЦ

 или администрации Ногинского муниципального района Московской области)

 

(подпись)

                                                                                              М.П.

 

Приложение 9

к административному регламенту

Требования к помещениям, в которых предоставляется Муниципальная услуга

  1. Помещения, в которых предоставляется Муниципальная услуга, предпочтительно размещаются на нижних этажах зданий и должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
  2. Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
  3. При ином размещении помещений по высоте, должна быть обеспечена возможность получения Муниципальной услуги маломобильными группами населения.
  4. Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
  5. Места для информирования, предназначенные для ознакомления Заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
  6. Места для ожидания на подачу или получение документов оборудуются стульями, скамьями.
  7. Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений, писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями (шариковыми ручками).
  8. Кабинеты для приема Заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
  • фамилии, имени, отчества и должности специалиста, участвующего в предоставлении Муниципальной услуги.
  1. Рабочие места специалистов Жилищного отдела и/или сотрудников МФЦ, предоставляющих Муниципальную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления Муниципальной услуги и организовать предоставление Муниципальной услуги в полном объеме.

 

Приложение 10

к административному регламенту

Показатели доступности и качества Муниципальной услуги

Показателями доступности предоставления Муниципальной услуги являются:

  1. предоставление возможности получения Муниципальной услуги в электронной форме;
  2. предоставление возможности получения информации о ходе предоставления Муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
  3. транспортная доступность к местам предоставления Муниципальной услуги;
  4. обеспечение беспрепятственного доступа лицам с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется Муниципальная услуга (в том числе наличие бесплатных парковочных мест для специальных автотранспортных средств инвалидов);
  5. соблюдение требований настоящего Административного регламента о порядке информирования об оказании Муниципальной услуги.

 

Показателями качества предоставления Муниципальной услуги являются:

  1. соблюдение сроков предоставления Муниципальной услуги;
  2. соблюдения установленного времени ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления Муниципальной услуги;
  3. соотношение количества рассмотренных в срок заявлений на предоставление Муниципальной услуги к общему количеству заявлений, поступивших в связи с предоставлением Муниципальной услуги;
  4. своевременное направление уведомлений Заявителям о предоставлении или прекращении предоставления Муниципальной услуги;
  5. соотношение количества обоснованных жалоб граждан и организаций по вопросам качества и доступности предоставления Муниципальной услуги к общему количеству жалоб.

 

Приложение 11

к административному регламенту

Требования к обеспечению доступности Муниципальной услуги для инвалидов

  1. Лицам с I и II группами инвалидности обеспечивается возможность получения Услуги по месту их пребывания с предварительной записью по телефону в МФЦ, а также посредством РПГУ.
  2. При оказании Муниципальной услуги Заявителю - инвалиду с нарушениями функции слуха и инвалидам с нарушениями функций одновременно слуха и зрения должен быть обеспечен сурдоперевод или тифлосурдоперевод процесса оказания Муниципальной услуги, либо организована работа автоматизированной системы сурдоперевода или тифлосурдоперевода, произведено консультирование по интересующим его вопросам указанным способом.
  3. В помещениях, предназначенных для приема Заявителей, должно быть организовано отдельное окно (место приема), приспособленное для приема инвалидов со стойкими расстройствами зрения и слуха, а также опорно-двигательной функции.
  4. В помещениях, предназначенных для приема Заявителей, обеспечивается дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика и собаки-проводника.
  5. По желанию Заявителя заявление подготавливается специалистом МФЦ, текст заявления зачитывается Заявителю, если он затрудняется это сделать самостоятельно.
  6. Инвалидам, имеющим ограничения двигательной активности, препятствующие самостоятельному подписанию документов, предлагается обратиться к нотариусу для удостоверения подписи другого лица (рукоприкладчика), за инвалида.
  7. Здание (помещение) МФЦ оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей полное наименование МФЦ, а также информацию о режиме его работы.
  8. Вход в здание (помещение) МФЦ и выход из него оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания, а также лестницами с поручнями и пандусами для передвижения детских и инвалидных колясок в соответствии с требованиями Федерального закона от 30 декабря 2009 года № 384-ФЗ «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений».
  9. Помещения МФЦ, предназначенные для работы с Заявителями, располагаются на нижних этажах здания и имеют отдельный вход. В случае расположения МФЦ на втором этаже и выше, здание оснащается лифтом, эскалатором или иными автоматическими подъемными устройствами, в том числе для инвалидов.
  10. В МФЦ организуется бесплатный туалет для посетителей, в том числе туалет, предназначенный для инвалидов.
  11. Специалистами МФЦ организуется работа по сопровождению инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи при обращении за Муниципальной услугой и получения результата оказания Муниципальной услуги; оказанию помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими.


Приложение 12

к административному регламенту

Перечень и содержание административных действий, составляющих административные процедуры

  1. Прием и регистрация документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги

Порядок выполнения административных действий при обращении Заявителя посредством РПГУ

Место выполнения процедуры/  Используемая ИС

Административные действия

Средний срок выполнения

Трудоёмкость

Содержание действия

РПГУ/

Модуль оказания услуг ЕИС ОУ

Поступление документов

1 календарный день не включается в общий срок предоставления услуги 

1 календарный день

Заявитель (Представитель заявителя) направляет Заявление и документы, необходимые для предоставления Муниципальной услуги, в электронном виде через РПГУ.

Требования к документам в электронном виде установлены в разделе 21 настоящего Административного регламента.

Заявление и прилагаемые документы поступают в интегрированный с РПГУ Модуль оказания услуг ЕИС ОУ.

 

  1. Обработка и предварительное рассмотрение документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги

 

Место выполнения процедуры/ используемая ИС

Административные действия

Средний срок выполнения

Трудоёмкость

Содержание действия

Жилищный отдел/ Модуль оказания услуг ЕИС ОУ

Проверка комплектности представленных Заявителем (Представителем заявителя) электронных документов, (электронных образов документов) поступивших с РПГУ.

1 рабочий день

15 минут

При поступлении документов в электронной форме с РПГУ специалист Жилищного отдела, ответственный за прием и проверку поступивших документов в целях предоставления Муниципальной услуги:

1) устанавливает предмет обращения, полномочия представителя Заявителя;

2) проверяет правильность оформления Заявления, комплектность представленных документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, и соответствие их установленным Административным регламентом требованиям.

Жилищный отдел /

Модуль оказания услуг ЕИС ОУ

Подготовка отказа в приеме документов, поступивших с РПГУ и уведомление Заявителя (Представителем заявителя) посредством изменения статуса Заявления в личном кабинете РПГУ

30 минут

В случае наличия оснований, предусмотренных разделом 12 настоящего Административного регламента, специалистом Жилищного отдела осуществляется уведомление Заявителя (Представителем заявителя) об отказе в приеме документов с указанием причин отказа в первый рабочий день, следующий за днем подачи Заявления через РПГУ.

 

 

 

  1. Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) Муниципальной услуги и оформление результата предоставления Муниципальной услуги Заявителю

Место выполнения процедуры/используемая ИС

Административные действия

Средний срок выполнения

Трудоёмкость

Содержание действия

Жилищный отдел

Рассмотрение заявления и прилагаемых документов, подготовка проекта решения о предоставлении (отказе в предоставлении) Муниципальной услуги

1 рабочий день

30 минут

Исходя из критериев принятия решения о предоставлении Муниципальной услуги, формируется проект решения о предоставлении (отказе в предоставлении) Муниципальной услуги

Проект решения передается должностному уполномоченному лицу Администрации для подписания собственноручной подписью.

Согласование и подписание проекта решения о предоставлении (отказе в предоставлении) Муниципальной услуги

30 минут

После подписания результата оказания услуги в бумажном виде, уполномоченным должностным лицом Администрации, специалист Жилищного отдела снимает копию результата оказания услуги, вносит электронный документ в Модуль оказания услуг ЕИС ОУ, подписывает его квалифицированной ЭП.

Факт завершения предоставления Муниципальной услуги фиксируется в Модуле оказания услуг ЕИС ОУ

 

  1. Направление (выдача) результата.

Место выполнения процедуры/используемая ИС

Административные действия

Средний срок выполнения

Трудоемкость

Содержание действия:

Жилищный отдел/

Модуль оказания услуг ЕИС ОУ

 

 

 

 

 

 

 

Направление (выдача) результата

 Тот же 1 рабочий день

10 минут

Через РПГУ:

1)      Результат в виде решения направляется в личный кабинет Заявителю (Представителю заявителя) посредством РПГУ в виде электронного документа, подписанного ЭП уполномоченным должностным лицом Администрации.

2)      Направленный Заявителю (Представителю заявителя) результат фиксируется специалистом Администрации в Модуле оказания услуг ЕИС ОУ.

В случае необходимости Заявитель (Представителю заявителя) дополнительно может получить результат через МФЦ при условии указания соответствующего способа получения результата в Заявлении.

МФЦ/ Модуль МФЦ ЕИС ОУ

10 минут

Через МФЦ:

1)                Специалистом МФЦ распечатывается копия электронного документа на бумажном носителе, заверяется подписью специалиста МФЦ и печатью МФЦ.

2)                Специалист МФЦ выдает Заявителю (Представителю заявителя) результат, принимает у Заявителя (Представителя заявителя) расписку о получении результата.

3)                проставляет отметку о выдаче результата в Модуле МФЦ ЕИС ОУ.

 

Приложение 13

к административному регламенту

Блок-схема предоставления Муниципальной услуги

заявитель

                                                                                 

 

через законного представителя или доверенное лицо

лично

 

 

 

 

 

регистрация СПЕЦИАЛИСТОМ Жилищного отдела поступивших документов и заявления в течение 1 рабочего дня

Жилищный отдел

согласование и подписание результата оказания услуги в течение того же 1 рабочего дня

представление заявления и документов на предоставление услуги

передача документов уполномоченному специалисту Жилищного отдела

в течение 1 рабочего дня для подготовки результата предоставления услуги

посредством портала государственных и муниципальных услуг московской области

направление в МФЦ результата предоставления услуги

в течение того же 1 рабочего дня

предоставление заявителю посредством РПГУ результата предоставления услуги в течение того же 1 рабочего дня

 

отказ в приеме документов и регистрации заявления на портале РПГУ в личном кабинете Заявителя

подготовка результата предоставления услуги

в течение 1 рабочего дня

выявления оснований для отказа в приме заявления и документов

да

нет